来自专家的品牌策略提示

来自专家的品牌策略提示


来自Marcia Hoeck&Ed Roach的品牌策略提示
 
会议主持人Marcia Hoeck和Ed Roach 于6月10日加入我们在HOW Design Live Online进行实时聊天,分享他们对品牌战略的见解。作为品牌战略的退伍军人和专家,玛西亚和埃德作为一个团队,教导和指导创意人员利用品牌推动新的收入来源。
 
三名设计师加入了聊天室,选择了玛西娅和艾德的大脑来提供咨询品牌和商业建议。看看Marcia和Ed在聊天会话摘录中所说的话:
 
来自Marcia Hoeck&Ed Roach的品牌策略提示
 
客户1:我正在尝试转变为自由职业,我的品牌战略经验非常丰富,但我担心承担太多客户会给我太多的工作,因为品牌设计师收入太少。我应该提供更多的服务吗?任何建议,以确保我不疯狂尝试玩弄太多客户?
 
马西亚:我们认为你应该提供更多的服务,并专注于品牌。品牌塑造给你更多挖掘深度的机会。例如,如果品牌等于“声誉”,那么您可以做很多事情来帮助客户获得他们的声誉。
 
埃德:我同意玛西亚提供更少的服务。我喜欢以品牌推广(开门营业),然后提供其他服务。
 
 
嘉宾2:玛西娅,你可以扩展你可以做些什么来帮助客户获得他们的声誉吗?
 
马西娅:当你提供设计时,你会到处都是,而这实际上让客户感到困惑。他们不会经常在半夜醒来时感觉他们需要设计。但他们半夜醒来,担心自己的声誉。正如我们在本届会议上讨论的那样,在市场上他们的代表存在很大的问题。埃德和我(和其他人)认为品牌=声望,所以当你从这个角度来看待它时,你真的可以提供帮助。他们的销售是否下降?比赛是否让他们感到恶心?士气是否下降?这些和其他所有事情都是重新解决问题,因此可以为您提供帮助。
 
埃德:通过我的流程,我可以确定客户的品牌(或声誉)现在在哪里,然后一起工作,根据定位策略,我们制定战略目标。
 
 
嘉宾3:我怎么知道我是否有能力成为品牌专家?我知道设计,但我不知道我是否足够了解品牌,以培养这种声誉。
 
马西娅:每个人在开始时都会这样认为。但你知道的比你想象的要多。在你的腰带下获取一个案例历史。埃德通过品牌推广过程带走了一个朋友的公司,我为我们的第一个做了一家虚拟公司。我有一位平面设计公司的客户,他以折扣价把整个过程中的客户/朋友带到了一起,然后在价格上涨了。
 
埃德:相信我们,当我们告诉你,作为一名平面设计师,你不仅有资格成为品牌专家。[平面设计]是你种植种子并开始品牌旅程的地方。
 
 
客人4:很好的建议。您是否建议免费或以优惠价格购买第一张,以便您首先获得体验?
 
玛西娅:埃德以“未公开”的价格做了亲戚的品牌。我做了一个虚拟公司。我有客户以折扣价格购买。你可以用几种方法做到这一点,只是为了获得第一个。我作为一家虚拟公司做第一家,因为我在一家私有行业,他们明白我不能透露我的客户。所以没有人比较聪明。
 
 
嘉宾5:你是如何将“虚拟公司”整合到你的投资组合中的?或者说,你是如何展示给未来的客户的?
 
马西亚:我告诉他们这是一个敏感的行业,[我]在前几次显示它时明确标记为“虚拟公司”。然后,在我的投资组合中有更好的真实样本后,我停止了展示。
 
埃德:我以半价为我兄弟提供服务。我与我的兄弟完成了整个过程,所以反馈是真实的。
 
 
嘉宾6:尽管如此,当你正在做一些发言,一个虚拟公司或一位朋友时,你如何获得反馈信息。对于虚拟公司,你可能会向谁展示你的作品?同样的事情,如果你的朋友可能太好,不能给你真正的反馈?
 
埃德:我不会将案例历史记录添加到投资组合中。我只显示案例历史来宣传客户。案例历史证明了这一过程的真实性。除了与病史有关的节目外,我不希望他们看到我的喜爱。
 
马西娅:我也一样。无论何时你做一个过程,对于打折的价格或者虚拟公司,当你展示它的时候,你会得到绝妙的反馈 - 即使这个过程不适合他们!
 
 
嘉宾7:什么是确保跨平台统一品牌(网络,宣传材料等)的一些好方法?
 
玛西娅:要获得统一的品牌,你必须遵循一个流程。答案来自客户!你们将一起努力确保正确和统一的方向。当你保持一致并遵循一个流程时,它真的很吸引人。
 
埃德:作为我们流程的一部分,我们考察分析的一致性。实际上,这是在流程之外进行的,并且会是额外的工作。
 
 
嘉宾8:你可以分享一个品牌战略失败或者有缺陷的时间吗?出了什么问题,你是如何解决它的?
 
马西娅:我从来没有品牌化过程失败。但有些事情可能会出错:客户不会随之而去。例如:我有一个宗教机构客户。他们是最好的,但觉得是吹牛,所以当我们去做定位时,他们不会说出来。定位失败。其他时候,客户不遵循指示。例如:我们建议一个由x个成员组成的品牌团队。客户“没有时间”把他们拉到一起,所以我们没有得到我们需要的输入。客户有时可能会疯狂!
 
埃德:不要听起来傲慢,但我从来没有一个出错。他们都实现了某些但不同的目标。你必须明白,结果来自一个利益相关者团队。我唯一的挑战是让客户端使用定位。有时候,这是一种非常大胆而真实的夸耀。品牌(因此定位)对他们来说是新的。他们习惯于口号,但定位有时是一种挑战。
 
 
嘉宾9:我看到你将在6月23日举办网络研讨会,让你自己成为品牌专家。你在教程中要讲述什么?
 
马西娅:在品牌推广专家的网络研讨会上(感谢您提出这个问题!),我们将讨论如何为您的公司定位,以及创意人员为什么不喜欢这样做(即使我们帮助客户做到这一点!) - 以及如何这样做会对你有所帮助。这是部分心态,部分策略。我们所有人(创意和客户)都想成为所有人的一切,所以定位很难。
 
 
嘉宾10:你们是如何进入品牌/成为品牌专家的?在您的职业生涯中是否发生了一件让您想要过渡到这种创造性工作的东西?
 
马西娅:我和埃德在十多年前就和MYOB见了面,从那以后一直和其他设计公司一起成为一个策划集团。我们把它放在一起。
 
埃德:大约11/12年前,马西亚和我和其他人在菲尼克斯举行了一场HOW活动。我们开始了一个策划小组。这个小组最终带头进行了一次品牌讨论,导致我们所有人都在发展自己的流程。自那以来,我们一直在努力,发展过程并对其进行微调。
 
玛西亚:我们决定我们需要知道品牌,这样我们才能更好地控制我们的情况。我们希望设计对我们的客户更重要。
 
埃德:我的公司现在更多是一个咨询公司。顾问对企业主有很多的尊重,他们希望支付更多的钱,而不是说“设计师”。
 
玛西娅:作为一个团队,我们开始尽全力了解品牌,并共同建立我们的品牌推广流程。然后,每家公司都调整了流程,以适应自己的需要,并在过去8年左右成功地使用了它们。这是我在设计公司做的最赚钱的事情。直到最近我们决定将它教给其他人时,我们才把它留给自己。我们听到另外一个团队正在向设计师提供他们的流程,我们认为这是非常不公平的。我们不得不跳入。
 
 
嘉宾11:你是否发现你的客户习惯于销售方面?有时难以改变与他们的谈话?
 
马西娅:西尔维娅,如果你听我们的网络研讨会,以及埃德和我继续谈论这件事的方式,我想你会明白我们为什么如此兴奋。没有任何挑剔的销售东西。客户经常要求我们把它卖给他们,即使我们认为他们没有好的前景。
 
埃德:这是与设计师的自然讨论。您正在为您的客户团队提供解决方案。有时候我不认为他们认为自己被卖给了。他们似乎认为这是一种独特的解决方案 - 这是他们以前从未接触过的解决方案。这完全是关于改变谈话。尝试一下。下一次你跟客户谈谈我们的品牌方式。甚至不讨论设计,并看看你得到什么反应。
 
马西娅:我曾经告诉过一位客户,他们不需要品牌,它太贵(2万美元),他们被冒犯了。他们实际上迫使我把它卖给他们。他们最终花了我9万美元。
 
他们可能被用于销售过程,但是当你只是与客户交谈时,品牌就会出现,他们并不认为它是销售。[另一次],我有一个客户开始讨论他们在等待会议开始时遇到的销售挑战。对我而言,这是一个品牌问题,我只是这么说。他们问我我的意思,然后我们走了。会议的其余部分花在讨论品牌战略上,在我离开之前 - 没有打算向他们推销品牌 - 我留下了一个价值20万美元的品牌合同。
 
请记住,它的优点在于它使您的设计解决方案变得更加强大,您不必提出所有的答案,他们给您更多的支持,而且他们让您收取特权。
 
 
访客12:因此,设计和营销可以成为流程的一部分,但您将品牌战略作为起点。这听起来像你做了埃德提到的关于不讨论设计的问题,因为那一部分后来才出来。
 
马西娅:是的!品牌更具战略性。设计出来了 - 我们设计了我们的流程以引领设计 - 毕竟我们是设计师!
 
另一件事 - 不要卖空自己。由于设计师认为直觉的方式,你是完美的品牌塑造者,而不是账户管理者或高级代理人。
 
您在设计时会考虑到这些问题 - 我们只是要求您在公开场合进行,与您的客户一起考虑成为一个团队。让他们看看你有多聪明!有些事情是为了达成具有战略意义的设计解决方案,但客户无法看到。您向她展示的内容越多,您可以收取的费用就越多。
 
客户(合适的客户)将为您现在正在做的事情免费付款,以获得设计工作。把它打包成策略,通过它走过你的客户,他们会为你而爱你。
 
 
嘉宾13:设计师们能够根据我们每天所做的事情做到这一点,这真是太棒了。你们有没有一个你最引以为傲的项目?什么使它对你特别?
 
埃德:对我来说,这是一家Nutracuetical公司。这个定位很重要,它改变了他们如何开展业务。他们去了一个不同的市场。我对他们很好。我现在在我的音调中使用该病历。
 
马西亚:其实,我最感到自豪的是过程本身,并且看到设计师的灯泡在他们明白如何使用它时会熄灭。它们在业务上的差异令人惊讶,这对我来说非常有益。
 
我们结束之前的一些最后提示:了解您不收费的东西的价值,让它们可见,并为它们设置一个美元价值。另外,设计师们真的是策略师,我们忘记了,当我们太紧张的设计解决方案本身。

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